Nederlands

Saturnus 1
3824 ME Amersfoort
Nederland

Laatste vacatures

17-01-2019 Amersfoort n.v.t. HBO
14-01-2019 Amersfoort Fulltime MBO/HBO

Over ons

Welkom

Hoofdvestiging Google streetview

Volkswagen Pon Financial Services

Saturnus 1, Amersfoort, Nederland, 3824 ME
033-4549900

Medewerker Customer Services

Vacaturedetails

Werkgebied

Amersfoort

Contract

Opleidingsniveau

Salaris

Branches

Opties

Solliciteren
Printen
Doorsturen
Share |

Momenteel zijn wij op zoek naar:

Medewerker Customer Services

Van03-01-2019 LocatieAmersfoort Urenn.v.t. Opleidingn.v.t.

Heb jij kennis van financieringen, leasing en/of verzekeringen? Krijg jij energie van het optimaal bedienen van onze klanten? Dan is dit wellicht jouw nieuwe baan. Solliciteer nu!

 

Wat ga je doen?                                      

Je komt te werken in het kloppend hart van de organisatie. Voor de klant ben jij zowel vraagbaak als adviseur. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten (particulier en zakelijk) en voor tussenpersonen/ dealers van de bekende automerken Audi, Volkswagen, Seat en Skoda.


Samen met het team ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen van een diversiteit aan inkomende verzoeken of vragen op het gebied van financiële producten, wagenparkbeheer, brandstofbeheer of verzekeringen.

 

Waar kom je terecht en wat mag je verwachten?

Klant en klantenservice staan voor jou op eerste plaats en je bent in staat om de klant uitstekend te woord te staan zowel mondeling als schriftelijk. Dit doe je in een jong en enthousiast team. We zijn bezig met continu verbeteren vanuit ons motto; morgen willen we het beter doen voor de klant dan vandaag. We vragen van jou dan ook om met een positief kritische blik feedback te geven, over processen heen te kunnen kijken én met verbeter ideeën te komen. Je krijgt de kans om een bijdrage te leveren in projecten en actief verbeteringen/ innovaties te signaleren en op te pakken die bijdragen tot een betere klantbediening, een betere kwaliteit én meer efficiency.

Het team bestaat uit verschillende disciplines waarbij multi-inzetbaarheid wordt aangemoedigd en gefaciliteerd.

 

Wat vragen wij van jou?

Met jouw servicegerichte en commerciële vaardigheden weet je jouw klanten aan je te binden. Daarnaast heb je een pro actieve houding en beschik je over probleemoplossend vermogen. Je hebt een gedreven en proactieve persoonlijkheid, werkt nauwkeurig, bent analytisch en oplossings- en resultaatgericht.

  • Minimaal afgeronde MBO niveau 4 opleiding, richting commercieel/bank- en of verzekeringen is een pré;

  • 2 tot 4 jaar werkervaring met klantcontact;

  • In het bezit van WFT basis én Consumptief Krediet/ hypothecair krediet;

  • Ervaring met Salesforce is een pre;

  • Goede communicatieve vaardigheden in zowel de Nederlandse als Engelse taal.

 

De procedure
Heb je interesse in deze functie? Solliciteer via onderstaande sollicitatiebutton. Vragen over de functie of de procedure kun je stellen aan Iris IJsselstein via 06 12 02 74 97.

 

     
Vacature delen    
17-01-2019 Amersfoort n.v.t. HBO
14-01-2019 Amersfoort Fulltime MBO/HBO