Heb je affiniteit met IT, ben je klantgericht en houd je gemakkelijk het overzicht? Word dan onze nieuwe IT Servicedesk Medewerker!
Wat ga je doen?
Wij bieden je niet de standaard IT Servicedesk baan aan, want naast het telefonisch en aan de balie helpen van je collega’s met technische en functionele problemen ondersteun je verschillende hard- en softwareoplossingen op kantoor in Amersfoort en op onze andere vestigingen.
Als Servicedesk medewerker ben je het gezicht van IT, je help nieuwe medewerkers op weg voor een soepele start. Daarnaast communiceer je over komende updates en lopende storingen. Dit zijn slechts enkele voorbeelden van een dag uit het leven van een Servicedesk Medewerker bij Volkswagen Pon Financial Services.
Zodra je de basis onder de knie hebt, is het ook mogelijk om vanuit de Servicedesk (mee) te werken aan projecten, of je te verdiepen in IT processen.
Geen dag is hetzelfde en dat maakt het juist leuk. Samen met drie andere gedreven Servicedesk collega's zorgen jullie ervoor dat de collega's van VWPFS zorgeloos aan het werk kunnen, zowel op kantoor als op andere locaties. Of het nu gaat om een telefoon, laptop, ondersteuning op de werkplek of in een van de vergaderzalen — jij staat klaar.
Wat verwachten wij van jou?
- Je weet hoe belangrijk IT is voor het werk van je collega's.
- Je houdt je hoofd koel onder druk en weet prioriteiten te stellen.
- Je bent oplossingsgericht en denkt mee met je interne klant.
- Je hebt minimaal MBO4 werk- en denkniveau en hebt werkervaring als Servicedesk Medewerker.
- Interesse en ervaring in het automatiseren met behulp van AI
- Kennis van ITIL is een pluspunt, maar belangrijker nog vinden wij de juiste instelling en persoonlijkheid.
Voor een goede bezetting wordt er wisselend gewerkt van 7.30 uur tot 16.00 uur en van 9.00 uur tot 17.30 uur. Daarnaast heb je eens per 4 weken op zaterdag een bereikbaarheidsdienst tussen 8.00 uur en 17.00 uur.
Wat mag jij van ons verwachten?
- Een uitdagende baan met fijne collega's.
- Naast een goed basissalaris een extra individueel keuzebudget tussen 19,65% en 20,48% van je bruto maandsalaris.
- 25 vrije dagen en de mogelijkheid om maximaal 15 dagen bij te kopen van jouw individueel keuzebudget.
- € 900 om jouw thuiswerkplek in te richten via de thuiswerkwinkel van VWPFS.
- Reiskostenvergoeding én thuiswerkvergoeding.
- Events en uitjes om jouw collega's nog beter te leren kennen.
- Een divers trainingsaanbod, zowel fysiek als online.
- De ruimte om je te ontwikkelen in de richting die bij jou past.
Over Volkswagen Pon Financial Services
Volkswagen Pon Financial Services is een joint venture van Volkswagen Financial Services AG (gelieerd aan Volkswagen AG) en Pon Holdings. We financieren, leasen en verzekeren niet alleen de mooiste automerken, maar bieden financiële oplossingen voor elke vorm van mobiliteit. Dat doen we voor autodealers, wagenparkbeheerders, midden- en kleinbedrijf en particulieren. Geen vraag is ons te gek en geen oplossing te vergezocht. Onze medewerkers geven elke dag het uiterste om de flexibele, betrouwbare en professionele partner voor onze klanten te zijn. Daar krijgen we energie van en zijn wij trots op! Sinds 2022 zijn wij gecertificeerd als Great Place to Work en in 2025 benoemd tot Best Workplace. Wil je alvast een beeld krijgen van waar je gaat werken? Bekijk ook eens onze werken bij VWPFS en DFM film!
Interesse?
Zin om aan de slag te gaan en ben je van mening dat jij bij ons past? Reageer dan zo snel mogelijk via de sollicitatiebutton! Vragen kun je stellen aan Ilayda Buldaç - Ciyhan via ibuldac@vwpfs.nl of telefonisch op het nummer 0657194429.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld