Wil jij graag werken bij de nummer 2 leasemaatschappij in private lease? En graag bijdragen aan een optimale klantbeleving? Kom bij ons werken als:
Leaseadviseur Private Lease
Wat ga je doen?
Op de afdeling private lease komen alle klantcontacten uit van klanten met een private lease contract of de wens om er een te sluiten. Je adviseert de klant over de contractmogelijkheden en denkt mee bij onvoorziene omstandigheden of wensen tot wijzigingen in het contract. Gedurende de gehele looptijd sta je de klant bij, en help je door jouw advies de klant de juiste keuzes te maken. Daarvoor schakel je met achterliggende afdelingen binnen VWPFS en de (captive) dealers.
Samen met een team van 15 collega’s beantwoord en behandel je dagelijks de klant vragen via telefoon en mail met betrekking tot het private lease product. Ongeveer de helft van onze klanten neemt jaarlijks contact met ons op, dus mede aan jou om van dit moment een fijne ervaring te maken! Daarnaast liggen er door deze contacten ook kansen, die je met jouw commerciële inzicht niet laat liggen.
Wat vinden wij belangrijk?
Natuurlijk ben je servicegericht en staat de klant bij jou op nummer 1. Daarnaast vind je gemakkelijk je weg naar andere collega’s binnen en buiten de organisatie om er samen voor te zorgen dat klanten goed geholpen worden. Je bent proactief, denkt mee in mogelijkheden om onze dienstverlening nog beter te maken, je kunt tegen een stootje en bent stressbestendig. Jouw glas is altijd halfvol en je zoekt altijd naar wegen om een win-win situatie te vinden voor klanten en de organisatie. En net als alle andere VWPFS-collega’s ben je ambitieus, gedreven commercieel en is het fijn wanneer je een passie hebt voor auto’s en mobiliteit.
Wat verwachten we van je?
- Je hebt MBO/HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt kennis van en ervaring met het leaseproduct, bijvoorbeeld vanuit de IVA opleiding of door jouw werk bij een andere leasemaatschappij of dealer;
- Klantcontact (met particulier en dealers) is waar je energie van krijgt, of dat nou via de telefoon of mail is;
- Je zet altijd de puntjes op de i en hebt een scherp oog voor details;
- Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband goed functioneren;
- Je neemt initiatief en draagt ideeën voor verbetering zelf aan;
- Je bent flexibel naar je collega’s en de klanten.
Wat mag jij van ons verwachten?
- Een uitdagende baan met fijne collega’s;
- Naast een goed basissalaris, extra individueel keuzebudget van 19,65% van je bruto maandsalaris;
- 25 vrije dagen en de mogelijkheid om maximaal 15 dagen bij te kopen van jouw individueel keuzebudget;
- Hybride werken; een gezonde mix tussen thuiswerken en op kantoor;
- €900 om jouw thuiswerkplek in te richten via de thuiswerkwinkel van VWPFS;
- Reiskostenvergoeding én thuiswerkvergoeding;
- Events en uitjes om jouw collega’s nog beter te leren kennen;
- Een divers trainingsaanbod, zowel fysiek als online;
- De ruimte om je te ontwikkelen in de richting die bij jou past.
Over Volkswagen Pon Financial Services
Volkswagen Pon Financial Services is een joint venture van Volkswagen Financial Services AG (gelieerd aan Volkswagen AG) en Pon Holdings. We financieren, leasen en verzekeren niet alleen de mooiste automerken, maar bieden financiële oplossingen voor elke vorm van mobiliteit. Dat doen we voor autodealers, wagenparkbeheerders, midden- en kleinbedrijf en particulieren. Hierin is geen vraag ons te gek en geen oplossing te vergezocht. Onze medewerkers geven elke dag het uiterste om de flexibele, betrouwbare en professionele partner voor onze klanten te zijn. Daar krijgen we energie van en zijn wij trots op! In 2024 zijn wij gecertificeerd als Great Place to Work. Wil je alvast een beeld krijgen van waar je gaat werken? Bekijk ook eens onze werken bij VWPFS en DFM film!
Procedure
Zin om aan de slag te gaan en ben je van mening dat jij bij ons past? Reageer dan via de Sollicitatiebutton. Heb je vragen? Deze kun je stellen aan Chantal Nodelijk - van Sijda via telefoonnummer 06-23129873.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.