Schade aan een leaseauto is altijd vervelend, hoe mooi is het dan dat onze berijders door de schademedewerkers goed en volledig worden geholpen zodat zij er zo min mogelijk omkijken naar hebben. Onze schademedewerkers staan altijd klaar, hebben begrip en een oplossing voor elke situatie! Vanaf het moment van het ongeval totdat de auto weer gerepareerd is. Wij hebben de mooiste automerken en klanten. Wil in dit team meewerken om onze berijders van a-z te begeleiden bij een schade aan de auto? Reageer dan op onze vacature!

Medewerker Schade

Wat ga je doen als medewerker schade? 

Op de afdeling waar je werkt komen alle schademeldingen binnen; telefonisch, per mail of via het schadeplatform. Je informeert de klant over de dekking en het schade afhandeling proces. Vervolgens coördineer je te nemen acties met herstellers, verzekeraars, je regres collega’s of de dealer. Waar nodig schakel je een schade-expert in.

Je houdt de klant op de hoogte van de te nemen stappen en zorgt dat alle informatie met betrekking tot het schadedossier compleet is. Je neemt de klant goed mee in de voorwaarden en mogelijkheden binnen het gesloten contract. Affiniteit met het uitleggen van de juridische spelregels is dus belangrijk. Het opmaken en verstrekken van schadevrijverklaringen aan het einde van een leasecontract behoort tot 1 van de basis werkzaamheden.

Waar ga je werken als medewerker schade?

Het schadeteam bestaat uit 15 medewerkers. Gezamenlijk behandelen we meer dan 35000 schade’s aan onze leaseauto’s per jaar. Het team bestaat uit schade medewerkers en medewerkers regres. Ben je nog niet bekend in het vak? We leren het je graag doormiddel van een buddy en volledige ondersteuning van jouw collega’s. Door onze open cultuur kun je jouw vragen altijd aan iemand stellen.

Wat mag je van ons verwachten?

• Een leuke baan met gezellige collega’s
• Naast een goed basissalaris extra individueel keuzebudget van 19,65% van je bruto maandsalaris
• 25 vrije dagen en de mogelijkheid om maximaal 15 dagen bij te kopen van jouw individueel keuzebudget
• Hybride werken; een gezonde mix tussen thuis werken en op kantoor
• €900 om jouw thuiswerkplek in te richten via de thuiswerkwinkel van VWPFS
• Reiskostenvergoeding én thuiswerkvergoeding
• Events, uitjes en borrels om jouw collega’s nog beter te leren kennen
• Een divers trainingsaanbod, zowel fysiek als online
• Mogelijkheid voor het behalen van WFT’s en VNA leasing om nog beter te worden in je vak
• De ruimte om je te ontwikkelen in de richting die bij jou past!

Zie jij jezelf al bij ons zitten als medewerker schade?

Check nog even of je ook bij ons past:

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO opleiding
• Je bent gek op auto’s
• Je houdt het hoofd koel en weet helder en duidelijk aan klanten uit te leggen wat ze te doen staat
• Je regelt het graag goed voor onze klanten
• Je bent secuur in het administreren en ziet het als zaken efficiënter of beter kunnen
• Je pikt nieuwe systemen snel op kan gemakkelijk schakelen tussen verschillende werkwijzen 

Over Volkswagen Pon Financial Services

Volkswagen Pon Financial Services is een joint venture van Volkswagen Financial Services AG (gelieerd aan Volkswagen AG) en Pon Holdings. We financieren, leasen en verzekeren niet alleen de mooiste automerken, maar bieden financiële oplossingen voor elke vorm van mobiliteit. Dat doen we voor autodealers, wagenparkbeheerders, midden- en kleinbedrijf en particulieren. Hierin is geen vraag ons te gek en geen oplossing te vergezocht. Onze medewerkers geven elke dag het uiterste om de flexibele, betrouwbare en professionele partner voor onze klanten te zijn. Daar krijgen we energie van en zijn wij trots op! In 2022 zijn wij gecertificeerd als Great Place to Work.  Wil je alvast een beeld krijgen van waar je gaat werken? Bekijk ook eens onze werken bij VWPFS en DFM film! 

De procedure
Heb je interesse in deze functie? Reageer dan via de sollicitatiebutton. Vragen kan je stellen aan Ilayda Buldaç 0657194429. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.